Question 1

?איך מומלץ לטפל בתכשיטים

Accepted Answer

יש להימנע ממגע של בושם בתכשיט - מומלץ להתבשם לפני ענידת התכשיט.
מומלץ להוריד תכשיטים לפני המקלחת בכדי לשמור על הריקמה ולשמור על ברק המתכת לאורך זמן, במיוחד תכשיטים בציפוי זהב.
אין להיכנס עם התכשיטים לים, לבריכה, לג’קוזי וכדומה - הכלור והגופרית יוצרים נזק בלתי הפיך לתכשיט. גם הריקמה עלולה להתקלקל. 
מומלץ להסיר תכשיטים לפני השינה ולאחסנם באריזה סגורה.  
כאשר לא עונדים את התכשיטים, כדאי לאחסן אותם באריזה סגורה במקום יבש.
ניתן לנקות את התכשיט  עם מטלית רכה - אך  לא לשפשף.

Question 2

?האם ניתן להחליף או להחזיר מוצר שקיבלתי

Accepted Answer

החלפות ניתן לעשות תוך 30 יום מיום הרכישה עצמו.
ניתן להחליף פריט ובתנאי שלא נעשה בו שימוש והוא חדש באריזתו המקורית עם המק"ט.
יש להודיע  למייל ולקבל אישור חוזר וכתובת להחזרת הפריט. את הפריט יש להחזיר בצירוף הקבלה.
הפריט שתבחרו במקומו ישלח לביתכם בהתאם לתנאי הרכישה הרשומים באתר.
סכום הפריט לצורך ההחלפה/זיכוי הוא הסכום ששולם בפועל ולא מחיר המחירון כפי שמופיע באתר.
ניתן להחליף פריט תמורת זיכוי כספי שישלח אליכם בדואר/במייל  לניצול ללא הגבלת זמן.
החזרות ניתן לעשות תוך 5 ימים מיום קבלת המוצר לבית הלקוח
יש להודיע למייל על רצונכן.ם להחזיר את הפריט ותקבלו  אישור חוזר וכתובת להחזרת הפריט.  שלחו את הפריט אלינו, בצירוף העתק הקבלה שהתקבלה.
לאחר קבלת הפריט לסטודיו  ובמידה ועומד בתקנות ההחזרה - יוחזר הכסף לחשבונכם על ידי זיכוי בכרטיס אשראי
זיכוי באשראי לוקח עד 10 ימי עבודה מרגע ביצועו ועד שנקלט בקרב ספק האשראי  
החלפות / החזרות צריכות להישלח בדואר רשום בלבד, תוך 72 שעות מתאריך קבלת מס' הפניה המאושרת.

Question 3

?איך אוכל לקבל את המוצר שהזמנתי

Accepted Answer

מדיניות משלוחים
איסוף עצמי מחיפה בתיאום מראש ללא עלות.
עד למחיר 100 שח משלוח בדואר רשום אקספרס כ- 5 ימי עסקים - 15 ש"ח. 
שליח עד הבית  - 40 ש”ח
אנא קחו לתשומת ליבכן.ם כי זמני השילוח כפופים לזמני החלוקה של הדואר.

Common questions